Dúvidas Frequentes [F.A.Q.]

Quer pagar com cartão débito ou crédito?

Optamos pelo PagSeguro, um sistema financeiro seguro. Qualquer dúvida ligue para o atendimento 24h (21) 4003-1775. Estamos em processo de instalação da Cielo também para seu maior conforto.

Posso alugar o material para usar em festas e eventos?

Sim, a Casa com Pallet aluga peças sustentáveis, além de criar e executar projetos.  Se for o caso terá um valor de montagem/desmontagem. Envie um e-mail com sua necessidade, tempo de locação e local para: eventos@casacompallet.com.br.

Posso retirar a minha peça no local e não pagar o frete?

Sim, você pode retirar sua peça na Oficina e assim ficará isento do frete. Porém, será agendado uma data (durante a semana e em horário comercial) para a retirada assim que o pedido estiver pronto .

A Eco Consumo possui uma loja física?

Ainda não, a Eco Consumo é uma loja virtual, onde no site encontrarás uma variedade de produtos e acabamentos. Caso queira ver as peças pode visitar alguns clientes como lojas e restaurantes pelo Rio de Janeiro.

Posso agendar horário para receber a minha peça em casa?

Devido a uma questão de logística, quando o pedido estiver pronto o cliente será informado via e-mail ou telefone sobre a data de entrega, que será realizada em horário comercial durante a semana.

O meu produto pode chegar antes do prazo combinado?

Sim, a meta da Casa com Pallet é que o pedido chegue antes do prazo máximo, que geralmente varia de acordo com o acabamento da peça e logística de entregas.

A Eco Consumo entrega peças fora da cidade do Rio de Janeiro?

Somos do Rio de Janeiro mas entregamos em todo Brasil

A Eco Consumo realiza projetos?

Sim, a Empresa realiza Projetos, faz visita técnica com um especialista para atender de forma satisfatória as demandas dos clientes físicos e corporativos.

A Eco Consumo possui estoque de peças?

Por ser um trabalho artesanal e com cunho sustentável, a Empresa produz de acordo com a demanda, diminuindo assim o desperdício de matéria-prima, espaço e tempo. Estoque pequeno apenas para locação.